Не приходять сповіщення в Telegram
Перевірте по черзі:
- у картці користувача заповнений мобільний телефон;
- користувач запустив бота і поділився номером — без цього Viyar Notify відповідає «Invalid recipient» і повідомлення не доходить;
- номер у форматі, який приймає сервіс (з кодом країни).
Не приходять листи
Кожна подія вмикається окремо в налаштуваннях сповіщень. Якщо вимкнено «Отримувати email сповіщення» — не піде жодне з них.
«У вас немає доступу до цієї заявки»
Заявку бачать її учасники: автор, виконавець, співвиконавці та спостерігачі. Адміністратори й менеджери бачать усі заявки. Щоб відкрити доступ колезі — додайте його співвиконавцем або спостерігачем у картці заявки.
Не змінюється дедлайн
Дедлайн змінюють адміністратор, менеджер, виконавець і співвиконавець. Клієнт — лише у власних заявках. Якщо кнопки немає, справа саме в ролі.
Не закривається заявка
Закрити може автор, виконавець або співвиконавець. Спостерігач — ні.
QR код не відкриває форму заявки
Скан веде на сторінку коду; форма створення відкривається з неї. Якщо код видалено або деактивовано, сторінка не відкриється — перевірте код у переліку QR кодів.
Сторінка виглядає «поламаною» після оновлення
Статика віддається з версією у посиланні, тож зазвичай достатньо звичайного оновлення сторінки. Якщо не допомогло — перезавантажте з очищенням кешу (Ctrl+Shift+R, на macOS ⌘+Shift+R).